1. Điều kiện thanh toán (40% - 40% - 20%):

• Đợt 1 (40%): Tạm ứng ngay sau khi ký Hợp đồng để đặt hàng thiết bị.
• Đợt 2 (40%): Thanh toán khi thiết bị được tập kết tại công trình, sẵn sàng lắp đặt.
• Đợt 3 (20%): Thanh toán sau khi hoàn thành nghiệm thu và bàn giao hệ thống đưa vào sử dụng.

2. Cam kết chất lượng AI:

• Độ chính xác nhận diện đạt >95% trong điều kiện tiêu chuẩn (đủ sáng, camera không bị che khuất).
• Hệ thống được thiết kế tối ưu giảm thiểu cảnh báo giả. Không áp dụng cam kết 100% đối với các trường hợp bất khả kháng do thời tiết cực đoan (bão, sương mù dày đặc) hoặc ngoại cảnh che lấp tầm nhìn camera.

3. Chế độ Bảo hành & Bảo trì:

• Phần cứng: Bảo hành 12 tháng theo tiêu chuẩn nhà sản xuất (Từ chối bảo hành đối với các lỗi do người dùng, thiên tai, sét đánh, hoặc động vật/chuột bọ phá hoại).
• Hỗ trợ kỹ thuật & Phần mềm AI: Cấp bản quyền sử dụng trong 12 tháng đầu tiên. Từ năm thứ 2 trở đi, Gói dịch vụ gia hạn hàng năm (bao gồm: duy trì bản quyền, update model AI, hỗ trợ kỹ thuật từ xa và kiểm tra định kỳ) sẽ được ký với mức phí ~15% giá trị hợp đồng vào đầu mỗi năm.
• Lưu ý chi phí: Các hạng mục báo giá chưa bao gồm chi phí công tác đi lại và khách sạn khi nhân sự EMS tới thi công/lắp đặt tại công ty, cũng như chưa bao gồm phí thay thế thiết bị (nếu có) ngoài phạm vi bảo hành.

4. Trách nhiệm của Khách hàng (Chủ đầu tư):

• Chuẩn bị sẵn sàng mặt bằng thi công, nguồn điện 220V và đường truyền Internet tại vị trí lắp đặt.
• Cử nhân sự phối hợp nghiệm thu theo đúng tiến độ. Trong trường hợp dự án bị tạm dừng hoặc chậm tiến độ quá 15 ngày xuất phát từ phía Khách hàng (chưa có mặt bằng, chưa có điện lưới,...), Nhà thầu (EMS) được quyền lập biên bản và tính toán phụ phí lưu kho, phí chờ đợi nhân công.

1. Điều kiện thanh toán (40% - 40% - 20%):

• Đợt 1 (40%): Tạm ứng ngay sau khi ký Hợp đồng để đặt hàng thiết bị.
• Đợt 2 (40%): Thanh toán khi thiết bị được tập kết tại công trình, sẵn sàng lắp đặt.
• Đợt 3 (20%): Thanh toán sau khi hoàn thành nghiệm thu và bàn giao hệ thống đưa vào sử dụng.

2. Cam kết chất lượng AI:

• Độ chính xác đo lường khối lượng/thể tích biến thiên phụ thuộc vào tỷ trọng và hình thù tự nhiên của dăm gỗ thực tế, mức độ sai số cam kết nằm trong biên độ 5-8% trong điều kiện tiêu chuẩn.
• Hệ thống không cam kết độ chính xác tuyệt đối nếu có sự can thiệp làm biến dạng hình ảnh từ thời tiết cực đoan (bão, sương mù dày đặc) hoặc ngoại cảnh che lấp tầm nhìn camera.

3. Chế độ Bảo hành & Bảo trì:

• Phần cứng: Bảo hành 12 tháng theo tiêu chuẩn nhà sản xuất (Từ chối bảo hành đối với các lỗi do người dùng, thiên tai, sét đánh, hoặc động vật phá hoại).
• Hỗ trợ kỹ thuật & Phần mềm AI: Cấp bản quyền sử dụng trong 12 tháng đầu tiên. Từ năm thứ 2 trở đi, Gói dịch vụ gia hạn hàng năm (bao gồm: duy trì bản quyền, update model AI, hỗ trợ kỹ thuật từ xa và kiểm tra định kỳ) sẽ được ký với mức phí ~15% giá trị hợp đồng vào đầu mỗi năm.
• Lưu ý chi phí: Các hạng mục báo giá chưa bao gồm chi phí công tác đi lại và khách sạn khi nhân sự EMS tới thi công/lắp đặt tại công ty, cũng như chưa bao gồm phí thay thế thiết bị (nếu có) ngoài phạm vi bảo hành.

4. Trách nhiệm của Khách hàng (Chủ đầu tư):

• Chuẩn bị sẵn sàng mặt bằng thi công, lắp đặt trụ camera, nguồn điện 220V và đường truyền Internet tại vị trí.
• Cử nhân sự phối hợp hiệu chuẩn (calibration) với xe xúc/ủi dăm thực tế. Nếu dự án chậm tiến độ quá 15 ngày xuất phát từ phía Khách hàng, Nhà thầu (EMS) được quyền lập biên bản và tính toán phụ phí lưu kho, phí chờ đợi nhân công.